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緊急配送について


引越しのご利用について


料金について


Q&A

Q.急ぎの荷物の時間指定はできるの?
A.可能です。集荷時間及び配達時間の指定ができます。又、荷受人指定での配達も可能です。
Q.重量物及び荷物サイズはどれくらいですか?
A.積載重量は350kg以内。荷物サイズはこちらを参考にしてください。
Q.申し込みはインターネットからでも大丈夫ですか?
A.お問い合わせ・お見積もりはインターネット経由でできますが、お申し込みはお電話でお願い致します。
Q.2トントラックをお願いしたいのですが?
A.赤帽は「軽自動車運送協同組合」という組織であるため、当店では軽自動車しか配車することができません。従いまして、多くのお荷物を取り扱う場合などは、軽自動車を複数台手配するなどの方法で対応させていただいております。
Q.梱包はしないとだめですか?
A.輸送荷物にもよりますが、お客様が無梱包でも大丈夫と言われるのであれば問題はありません。但し当店でお断りする場合もありますのでご了承ください。又、当店では簡易梱包には対応していますが、完全梱包には対応できませんのでご了承ください。
Q.深夜・早朝、日曜・祝日の配送は大丈夫ですか?
A.7時から20時までの電話受付で24時間即日配送を承っております。詳細はお問い合わせください。
Q.長距離でも翌日にお届けできますか?
A.可能です。全国各地へ高速道路を利用して目的地まで直行いたします。但しフェリー利用又は離島及び冬季道路事情等の場合はこの限りではございません。

引越しのご利用について

Q.引越しする際、作業員を2名お願いできますか?
A.可能です。作業員2名の場合は車輌が2台になります、料金は2台分の料金です。
Q.重い物がある場合はドライバー1人で大丈夫ですか?
A.お客様のサポートが必要になります。サポートが無理な場合は作業員追加で対応いたします。
Q.引越しの際、廃棄物はどの様にすれば良いですか?
A.家電4品目はお近くの郵便局で家電リサイクル券を発行してもらい当店ドライバーに渡してください。その他一般廃棄物も有料になりますがお問い合わせください。
Q.普通トラックをお願いしたいのですが?
A.赤帽は「軽自動車運送協同組合」という組織であるため、当店では軽自動車しか配車することができません。従いまして、多くのお荷物を取り扱う場合などは、軽自動車を複数台手配するなどの方法で対応させていただいております。
Q.ダンボールなどの梱包資材はどの様に手配すれば良いですか?。
A.当店で購入することは可能ですが、お届けまでの時間や経費などを考えた場合、“安い”“迅速な対応”といった赤帽引越しのメリットを損なうことが懸念されます。従いまして、お近くのスーパーやコンビニエンスストアなどで無償で譲っていただくなどの方法で手配されることをお勧めいたします。
Q.深夜・早朝、日曜祝日の仕事は請けてもらえますか?
A.引越しの場合、夜間、深夜、早朝はご近所の手前対応できませんのでご了承ください。
Q.急に引越しが決まった場合は、どのようにすれば良いですか?
A.お電話でお申し込みください。空き車輌があれば、当日又は翌日でも可能です。

料金について

Q.見積料金と実際の請求金額が異なることはありますか?
A.見積料金は「想定される時間」または「想定される距離」を元に計算いたしまして確定運賃料金でご請求いたします。 但しお客様の都合、又は道路事情等で作業予定が変更の場合はこの限りではございません。
Q.休日、深夜料金の割増はありますか?
A.休日割増は2割、深夜割増3割、徳島県内のみの適用です。県外は通常の運賃料金です。
Q.高速道路料金は、別途請求されますか?
A.お見積もりの時に確定運賃料金の場合は運賃料金に含まれています。距離制運賃料金の場合は実費ご請求加算いたします。
Q.支払方法はどのようなになりますか?
A.引越しの場合、引越し元又は引越し先での現金決済・配送(法人様)の場合、法人名義の振込決済になります。クレジット・小切手・手形等はお取り扱いできません。

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